Cómo comprobar el estado de la tarjeta de interfaz de red (NIC) usando Windows 7 o Vista

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Por Dan Gookin

Tanto si la tarjeta de interfaz de red (NIC) forma parte de los circuitos de la placa base de su PC como si está conectada como una tarjeta de expansión, puede inspeccionar su estado utilizando el Administrador de dispositivos en Windows 7 y Windows Vista.

Siga estos pasos para comprobar el hardware de NIC:

  1. Abra el Panel de control.
  2. En Windows 7, elija Hardware y sonido y, a continuación, elija el enlace Administrador de dispositivos bajo el encabezado Dispositivos e impresoras. En Windows Vista, seleccione Hardware y sonido y, a continuación, Administrador de dispositivos.
  3. Expanda el elemento Adaptadores de red para ver todos los adaptadores de red instalados en su PC.
  4. Haga doble clic en la entrada Adaptador de red para mostrar el cuadro de diálogo Propiedades del adaptador de red de su PC La ficha General del cuadro de diálogo Propiedades muestra el estado del dispositivo. Cualquier problema detectado por Windows aparecerá en ese cuadro de mensaje. De lo contrario, en el mensaje se leerá Este dispositivo funciona correctamente.
  5. Haga clic en la ficha Recursos del cuadro de diálogo Propiedades.
  6. Compruebe la lista de dispositivos en conflicto y no debería ver ningún conflicto en la lista. Si no es así, la fuente de los conflictos debe ser resuelta. Generalmente, significaría eliminar cualquier otro dispositivo que entre en conflicto con la NIC o reconfigurar el dispositivo.
  7. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
  8. Cierre la ventana del Administrador de dispositivos y el Panel de control.

La primera solución para reparar una tarjeta de red defectuosa es ver primero las sugerencias que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades. Cuando esas sugerencias no son útiles, una alternativa es usar otra NIC.

Si tiene una tarjeta NIC en una tarjeta de expansión, simplemente retire la tarjeta de expansión antigua e instale una nueva.

Cuando el NIC está en la placa madre, su alternativa es simplemente instalar un segundo NIC como tarjeta de expansión.

Para una computadora portátil, obtenga una tarjeta de red USB, ya sea cableada o inalámbrica, cuando la tarjeta de red de la computadora portátil falle.

  • Probablemente sabrá cuando la NIC no funciona correctamente antes de abrir el cuadro de diálogo Propiedades. Esto se debe a que los dispositivos defectuosos se marcan con un icono amarillo en el Administrador de dispositivos.
  • Si su PC viene con una herramienta de diagnóstico de NIC, su uso sería, obviamente, una mejor opción para comprobar la NIC, así como para probar la condición de la NIC. Compruebe el menú Todos los programas del botón Inicio. Busque una carpeta (submenú) específica del fabricante de NIC, como Intel, Netlink o Linksys.
  • Sí, puede tener varios adaptadores de red en un PC. Por ejemplo, una computadora portátil tendría NICs con cable e inalámbricas. Cuando tenga varias NIC, puede repetir estos pasos para revisar cualquier problema o conflicto con cada uno de los adaptadores.
  • Para desactivar una NIC, abra su cuadro de diálogo Propiedades. Use el botón Disable (Desactivar) en la pestaña Driver (Controlador). Al deshabilitar el dispositivo, se asegura de que Windows no lo utilice y en su lugar utilice otra tarjeta de red que funcione correctamente.
  • Para resolver un conflicto de hardware, debe restablecer la IRQ en uno de los dos dispositivos en conflicto. O bien, puede quitar un dispositivo. Vea qué dispositivos pueden ser reemplazados por un dispositivo USB comparable. Los dispositivos USB no tienen los conflictos que tienen los dispositivos IRQ.

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